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       卓越执行力培训项目第八期《问题的分析与解决》培训于2015年4月11日在918博天堂官方网站大厦20楼举办。集团公司、三分、十一分、十六分、市政园林、设计院、江苏运杰、中技天峰、918博天堂官方网站物业、机电安装、锦贤装饰及铝合金门窗厂的125位领导及员工参加了此次课程，培训历时3小时，取得圆满成功。

       《问题的分析与解决》课程是918博天堂官方网站集团携手盛世骄阳管理咨询系统开发的第八门课程，也是2015年度的第三期课程，它延续了整个项目体系授课风格，紧扣整体项目体系的需求主题。本次课程的主讲嘉宾是董栗序老师，董老师是复旦大学、上海交大、上海财经大学、浙江大学MBA班的特聘实战派讲师。在三个小时的授课过程中，他引导学员从界定问题、问题分析、问题解决、问题评估这四大板块来学习，全程采用理论结合案例的解析方式，形象生动的诠释了问题的“来与往”。

 
董老师做主题分享
 
       董老师引导学员去寻找问题，采用把应有状态和现有状态对比的方式寻找差距，这差距就是所谓的“问题”。在寻找差距的过程中，给学员分享了5W1H的工具，便于让学员快速的找到问题。紧接着，给问题分类，主要有救火类、发现类和预测类。学员按照前几节课程讲授的轻重缓急四象限分类法进行界定，从而优先解决适合自己最紧急最重要的问题。问题是一个成形的现象，董老师继续给大家分享一个非常实用的细化工具——鱼骨图，采用鱼骨图的方式，通过现象看本质，看导致问题的因素和原因。寻找方法，形成方案，决策方案和执行方案。在寻找方法的过程中，董老师介绍了头脑风暴和六顶思考帽两种方法，集思广益，站在各个角度寻找方法。面对决策难的情况，董老师引入了缺点/希望列举法，便于快速高效的做好决策。

 
董老师与学员做现场互动
 
       此次培训所引出的问题的概念不仅仅涉及学员的工作，还关系学员的生活。培训结束后，学员们纷纷表示要善用工具去发现和解决更多的问题，提升自身的修养和价值。
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